Termos de Serviço

Última atualização: 11 de novembro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o serviço do Banzai Beach Food, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não use nosso serviço.

2. Descrição do Serviço

O Banzai Beach Food oferece serviço de entrega de comida oriental na Praia do Tombo, Guarujá/SP. Nossos serviços incluem:

  • Pedidos online via website
  • Pedidos via Instagram Direct Message
  • Entrega rápida no calçadão da Praia do Tombo
  • Pagamento via PIX ou cartão de crédito/débito

3. Pedidos e Pagamento

3.1. Realização de Pedidos

Os pedidos podem ser realizados através do nosso website ou Instagram. Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque e confirmação.

3.2. Preços

Todos os preços estão em Reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio. O preço aplicado será aquele vigente no momento da confirmação do pedido.

3.3. Formas de Pagamento

Aceitamos pagamento via PIX ou cartão de crédito/débito pelo site. Para pagamentos via PIX, o QR Code será fornecido após a confirmação do pedido.

4. Entrega

4.1. Área de Entrega

Realizamos entregas exclusivamente na área da Praia do Tombo, Guarujá/SP. É necessário fornecer sua localização para que possamos encontrá-lo na praia.

4.2. Tempo de Entrega

Nosso objetivo é entregar em até 30 minutos. Este tempo pode variar dependendo das condições climáticas, volume de pedidos e localização exata na praia.

4.3. Código de Validação

Um código de 3 dígitos será fornecido com seu pedido. Este código deve ser apresentado ao entregador para confirmar a entrega.

5. Cancelamentos e Reembolsos

5.1. Cancelamento pelo Cliente

Você pode cancelar seu pedido antes que ele entre em preparação. Entre em contato imediatamente via telefone ou Instagram.

5.2. Cancelamento pelo Banzai

Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de indisponibilidade de produtos, problemas técnicos ou impossibilidade de entrega.

5.3. Reembolsos

Em caso de cancelamento ou problemas com o pedido, o reembolso será processado de acordo com o método de pagamento utilizado.

6. Qualidade e Segurança Alimentar

Todos os nossos produtos são preparados seguindo as normas de segurança alimentar. Caso receba um produto com problema, entre em contato imediatamente para que possamos resolver.

7. Responsabilidades do Usuário

Ao usar nosso serviço, você concorda em:

  • Fornecer informações precisas e atualizadas
  • Estar disponível no local indicado para receber a entrega
  • Pagar pelo pedido conforme acordado
  • Tratar nossos entregadores com respeito

8. Limitação de Responsabilidade

O Banzai Beach Food não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos como condições climáticas extremas, eventos de força maior ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logos e design, é propriedade do Banzai Beach Food e protegido por leis de propriedade intelectual.

10. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso site ou Instagram.

11. Contato

Para dúvidas, reclamações ou sugestões sobre estes Termos de Serviço:

Praia do Tombo - Guarujá/SP
Instagram: @banzaibeachfood
WhatsApp: (13) 3150-2880 (apenas WhatsApp)

12. Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Guarujá/SP.