Termos de Serviço

Última atualização: 11 de novembro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o serviço do Banzai Beach Food, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não use nosso serviço.

2. Descrição do Serviço

O Banzai Beach Food oferece serviço conforme o cardápio e cobertura apresentada no site, podendo incluir delivery, retirada ou envio especializado (como transporte de peixes). Nossos serviços incluem:

  • Pedidos online via website
  • Pedidos via canais oficiais indicados na página
  • Entrega ou envio dentro da área/cobertura informada
  • Pagamento via métodos habilitados para a operação

3. Pedidos e Pagamento

3.1. Realização de Pedidos

Os pedidos podem ser realizados através do site ou canais oficiais. Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque e confirmação.

3.2. Preços

Os preços exibidos podem ser alterados sem aviso prévio. O preço aplicado será aquele vigente no momento da confirmação do pedido.

3.3. Formas de Pagamento

As formas de pagamento habilitadas são apresentadas no checkout e podem variar por operação. Instruções específicas (PIX, cartão ou envio) aparecem durante o pedido.

4. Entrega

4.1. Área de Entrega

A área de entrega/serviço é indicada no site (Praia do Tombo, Guarujá - SP). É necessário fornecer informações corretas para viabilizar a entrega ou envio.

4.2. Tempo de Entrega

Buscamos cumprir os prazos informados. O tempo de entrega pode variar dependendo de condições externas, volume de pedidos ou logística de transporte.

4.3. Código de Validação

Um código ou comprovante poderá ser solicitado para confirmar a entrega ou recebimento.

5. Cancelamentos e Reembolsos

5.1. Cancelamento pelo Cliente

Você pode cancelar seu pedido antes que ele entre em preparação. Entre em contato imediatamente via telefone ou Instagram.

5.2. Cancelamento pelo Banzai Beach Food

Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de indisponibilidade, problemas técnicos ou impossibilidade de entrega/envio.

5.3. Reembolsos

Em caso de cancelamento ou problemas com o pedido, o reembolso será processado de acordo com o método de pagamento utilizado.

6. Qualidade e Segurança Alimentar

Todos os nossos produtos são preparados seguindo as normas de segurança alimentar. Caso receba um produto com problema, entre em contato imediatamente para que possamos resolver.

7. Responsabilidades do Usuário

Ao usar nosso serviço, você concorda em:

  • Fornecer informações precisas e atualizadas
  • Estar disponível no local indicado para receber a entrega
  • Pagar pelo pedido conforme acordado
  • Tratar nossos entregadores com respeito

8. Limitação de Responsabilidade

O Banzai Beach Food não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos como condições climáticas extremas, eventos de força maior ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logos e design, é propriedade doBanzai Beach Food e protegido por leis de propriedade intelectual.

10. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso site ou Instagram.

11. Contato

Para dúvidas, reclamações ou sugestões sobre estes Termos de Serviço:

Praia do Tombo, Guarujá - SP
Instagram: Banzai Beach Food

12. Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Guarujá/SP.